سياسة الشحن والتنفيذ

•إتمام الطلب: يعني ذلك موافقتك الكاملة على سياسة الشحن والمدة المعروضة. في حال تجاهل العميل قراءة الشروط، يتخلى المتجر عن أي مسؤولية.

•مهلة التأكيد والإلغاء: 24 ساعة من إتمام الطلب. بعد هذه المهلة، لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب.

الغاء الطلب يكون من جهة العميل

•مدة تجهيز الطلب: 5-7 أيام عمل (دون الجمعة والسبت).

مدة تنفيذ الطلب بعد التجهيز: بعد تجهيز الطلب، تستغرق 7-20 يوم عمل دون جمعه و سبت (قد تكون قابلة للزيادة بناءً على الظروف).

المدة قابلة للزيادة!!!!!!

( المدة تزيد عن العشرين يوم حسب المدة المحتاجه لانتهاء التنفيد كون الطلبات طلب مسبق و العميل يعرف و يوافق قبل الدفع شكرا تزيد المدة حتى المدة المحتاجه بلا حد)

مدة التجهيز منفصلة عن التنفيذ و التجهيز. ولا يتم احتسابهم معًا و انما بشكل منفصل!

•الطلبات المسبقة:جميع الطلبات هي طلبات مسبقة.

•في حال الغاء الطلب خلال مهلة الالغاء : يتم معالجة الاسترجاع خلال 7-24 يوم عمل (دون الجمعة والسبت).

•التواصل مع خدمة العملاء: في حال الإلغاء، يتطلب التواصل عبر الواتساب أو البريد خلال 24 ساعة.

•الجمارك والشحن: العميل مسؤول عن دفع أي جمارك اضافيه فهي من الجمارك و ليست رسوم نستفيد منها و نخلو مسؤوليتنا امن الامر قبل الاستلام، وإذا تم إلغاء الطلب و هو في حالة التنفيذ او تم التنفيذ ، يتم خصم 80 ريال من المبلغ المدفوع

.

يمكن للمتجر تغير شركة الشحن لتسريع التسليم او لتحسين جودة الاستلام بدون جمارك

•الاستلام والشحن: في حالة عدم استلام الشحنة من قبل العميل بعد الشحن، لا يتم استرجاع المبلغ. شركة الشحن تحدد التسليم للمنزل او من الفرع و ليس نحن.

و المتجر يخلي مسؤوليته

موافقة العميل على الشروط قبل إتمام عملية الدفع، وبدونها لا يتم قبول الطلب.

الطلبات المستعجلة:لا يوجد خيار لتسريع تنفيذ الطلبات لأي سبب.

يرجى العلم أنه لا يوجد استعجال بالطلبات لأي سبب.